BAGAIMANA CBIS MEMPERBAIKI KUALITAS PRODUK DAN JASA AGAR PERUSAHAAN DAPAT MENCAPAI KEUNGGULAN KOMPETITIF

A.    PENDAHULUAN 

Latar Belakang

Setiap pimpinan perusahaan baik itu perusahaan pemerintah atau swasta selalu menggunakan informasi untuk melaksanakan tugas-tugasnya,sehingga subyek dari manejemn informasi bukanlah suatu hal yang baru. Kegunaan informasi juga relative sama dari waktu ke waktu yaitu sebagai alat untuk mendukung pengambilan keputusan bagi seorang  manajer.Daya dukung informasi terhadap pengambilan keputusan sangat berarti,

sehingga cara-cara pengelolaan informasi mulai diperhatikan oleh manusia

sejalan dengan perkembangan peradabannya.Subyek informasi bukanlah suatu hal yang baru, namun cara-cara mengelola informasi agar ada kemudahan dalam

memperoleh informasi yang akurat dan mutakhir inilah yang selalu mengalami

perkembangan sesuai dengan perkembangan ilmu dan teknologi.

Lembaga atau organisasi menjadi semakin sadar bahwa informasi adalah suatu

sumber daya yang penting dan sangat strategis, dan komputer dapat mengelola

sumber daya tersebut. Perkembangan program-program komputer yang sengaja dirancang untuk memudahkan manajemen dalam mengelola informasi sangat pesat.

Ada beberapa jenis aplikasi  program computer untuk mendukung kinerja suatu perusahaan bisnis, seperti aplikasi yang berkaitan dengan penanganan

transaksi akuntansi, aplikasi yang berkaitan dengan bidang manajemen sumber

daya manusia, aplikasi yang berkaitan dengan bidang pengambilan keputusan,

aplikasi yang berkaitan dengan bidang informasi manajemen.Seluruh aplikasi program komputer atau lebih dikenal dengan software di bidang bisnis tersebut lebih dikenal dengan istilah sitem informasi berbasis komputer (computer-based information system), atau CBIS.

B.     PEMBAHASAN/ISI

Computer Based Information System (CBIS) merupakan sistem pengolahan suatu data menjadi sebuah informasi yang berkualitas dan dapat dipergunakan sebagai alat bantu yang mendukung pengambilan keputusan, koordinasi dan kendali serta visualisasi dan analisis.

Beberapa istilah yang terkait dengan CBIS antara lain adalah:

a)      Data merupakan kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian dan merupakan kesatuan nyata yang nantinya akan digunakan sebagai bahan dasar suatu informasi.

b)      Informasi merupakan hasil dari pengolahan data menjadi bentuk yang lebih berguna bagi yang menerimanya yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian nyata dan dapat digunakan sebagai alat bantu untuk pengambilan suatu keputusan.

c)      Sistem merupakan entitas, baik abstrak maupun nyata, dimana terdiri dari beberapa komponen yang saling terkait satu sama lain.

d)     Sistem Informasi merupakan sistem pembangkit informasi yang mampu menyediakan informasi yang berkualitas, tepat, cepat dan akurat sesuai dengan manajemen yang membutuhkannya.

e)      Sistem Informasi “berbasis komputer” mengandung arti bahwa komputer memainkan peranan penting dalam sebuah sistem informasi.

Untuk menghadapi Era Globalisasi dan tingginya tingkat kompetisi, manajemen persahaan khususnya CBIS perlu memperbaiki kualitas produk dan jasanya agar perusahaan dapat mencapai keunggulan yang kompetitif.

Ada beberapa strategi yang dapat dilakukan setiap perusahaan untuk dapat bersaing di Era Globalisasi dan mencapai keunggulan yang kompetitif yaitu:

1.      Penguasaan teknologi untuk menghasilkan produk barang maupun jasa.

Untuk mendapatkan produk atau jasa yang berkualitas tentunya didukung dengan penguasaan teknologi yang ahli.Adanya kelemahan di sektor produksi merupakan factor penghambat bagi perusahaan untuk bisa bersaing dan mendapatkan produk dan jasa yang berkualitas.Maka dari itu penguasaan teknologi sangatlah penting dikuasai oleh setiap manajemen perusahaan.

2.      Peningkatan kualitas sumber daya manusia.

Salah satu kunci memenangkan persaingan dalam dunia bisnis,jika ingin mendapatkan keunggulan kompetitif harus didukung dengan sumber daya manusia yang berkualitas.

Kursus, pelatihan dan sedikit refreshing mungkin dipandang sebagai sesuatu hal yang kurang penting oleh sebagian orang di level manajemen. Namun sebenarnya hal itu merupakan sarana yang tepat untuk melakukan pencerahan kembali tentang hal-hal yang telah dilakukan selama ini yang tentunya akan memberikan motivasi untuk peningkatan kerja di masa mendatang.

3.      Marketplace yang tepat.

Strategi pemasaran yang tepat sangat mempengaruhi kemajuan suatu perusahaan.Dimana teknologi dan internet merupakan salah satu strategi jitu yang patut dicoba oleh manajemen perusahaan.Karena Pemasaran produk barang dan jasa melalui internet yang kian merebak nampaknya memberikan pengaruh yang cukup besar bagi para eksekutif perusahaan.

4.      Terbentuknya sistem informasi yang akurat untuk membantu setiap pengambilan keputusan.

Di tengah lajunya kemajuan industri yang berbasis teknologi telekomunikasi dan informatika,informasi yang cepat dan akurat semakin menjadi kebutuhan pokok para decission maker. Informasi merupakan kebutuhan dasar yang diperlukan oleh setiap manajemen untuk melakukan pengambilan keputusan. Sedangkan suatu sistem informasi bertujuan untuk memasok segala kebutuhan informasi bagi mereka yang membutuhkannya. Sistem informasi yang tepat akan membantu kebijakan level manajerial dalam hal program-program dan rencana-rencana operasional serta sasaran yang akan dicapai oleh organisasi atau perusahaan.

C.    KESIMPULAN

Kemajuan suatu perusahaan dapat dilihat dari kemajuan dibidang ilmu pengetahuan dan teknologi,termasuk didalamnya kemajuan dibidang teknologi informasi. Suatu perusahaan selalu membutuhkan informasi yang terkini dan memiliki akurasi yang cukup tinggi untuk mendukung pengambilan kebijakan-kebijakannya,apabila ingin meraih keunggulan kompetitif. Informasi menjadi sangat penting bagi siapapun yang ingin menguasai keunggulan. Informasi adalah salah satudari lima jenis utama sumber daya yang dapat dipakai oleh manajer. Semua sumber daya termasuk informasi dapat dikelola. Pengelolaan informasi semakin penting seiring dengan rumitnya kegiatan bisnis yang setiap saat membutuhkan informasi yang akurat dan demi pelayanan yang memuskan pada para

pelanggan. Pengelolaan informasi juga lebih menantang sejalan dengan perkembangan kemampuan komputer saat ini.

Strategi yang dapat dilakukan setiap perusahaan untuk dapat bersaing di Era Globalisasi dan mencapai keunggulan yang kompetitif yaitu:

1.      Penguasaan teknologi untuk menghasilkan produk barang maupun jasa.

2.      Peningkatan kualitas sumber daya manusia.

3.      Marketplace yang tepat.

4.      Terbentuknya sistem informasi yang akurat untuk membantu setiap pengambilan keputusan

D.    REFERENSI

http://akmaldarmawansyarief.blogspot.com/2009/11/cbis-computer-based-information-system.html

http://www.scribd.com/doc/26808806/S-I-M

TUGAS SOFTSKILL 1

LANGKAH-LANGKAH MANAJER DALAM MENGELOLA SUMBER DAYA FISIK DAN SUMBER DAYA KONSEPTUAL

A.PENDAHULUAN

Latar Belakang

Didalam Perusahaan Sistem Informasi Manajemen sangat dibutuhkan sebagai bagian dari pengendalian internal suatu bisnis yang meliputi pemanfaatan manusia,dokumen,tekhnologi,dan prosedur oleh akuntansi manajemen untuk memecahkan masalah bisnis seperti biaya produk,layanan atau strategi bisnis.

Salah satu tujuan Sistem Informasi Manajemen yaitu menyediakan informasi yang dipergunakan dalam perencanaan,pengendalian,pengevaluasian,dan perbaikan berkelanjutan.Begitu juga menyediakan informasi yang dibutuhkan manajemen dalam pengambilan keputusan.

Untuk menjaga konsistensi perusahaan dalam menjalankan Sistem Informasi Manajemen,maka diperlukan Sumber Daya sebagai kunci yang paling penting untuk kelangsungan perusahaan terhadap persaingan bisnis yang sangat ketat.

B.PEMBAHASAN/ISI

Sumber daya dibagi menjadi 2 kelompok yaitu sumber daya fisik dan sumber daya konseptual.Sumber daya fisik meliputi manusia, material, mesin, dan uang. Sedangkan sumber daya konseptual meliputi informasi data.

Sumber daya fisik akan dikelola setelah diperoleh, agar saat diperlukan sumber daya tersebut siap digunakan secara maksimal, bila perlu diganti sebelum sumber daya tersebut menjadi tidak efisien atau usang. Seperti pelatihan pegawai atau konstruksi suatu bagian mesin yang khusus.

Tugas manajer meliputi pengelolaan sumber daya fisik dan mencakup pengelolaan sumber daya konseptual. Dengan mendapatkan data mentah lalu mengolahnya sehingga menghasilkan informasi yang berguna, baru setelah itu memanfaatkan secara efektif untuk mengambil keputusan dan jika perlu mengganti informasi yang usang.Informasi dapat dikelola seperti halnya sumber daya yang lain.Semakin besar skala operasi perusahaan,manajer semakin mengandalkan informasi dan sangat mungkin menganggap informasi sebagai sumber daya yang paling penting.

Menurut McLeod(1998)Manajemen Informasi adalah seluruh aktivitas untuk memperoleh informasi,menggunakannya seefektif mungkin,dan membuangnya pada saat yang tepat.

Alasan para manajer memberikan perhatian yang sangat besar terhadap manajemen informasi perusahaannya adalah:

1.      Kompleksitas  kegiatan bisnis yang semakin meningkat

a.       Pengaruh ekonomi internasional

Pengaruh tersebut dapat terlihat pada nilai relative mata uang dari setiap Negara.

b.      Persaingan dunia

Dampak persaingan dapat terlihat pada impor dari luar negeri.

c.       Kompleksitas teknologi yang meningkat

Perusahaan melakukan investasi pada teknologi supaya dapat melaksanakan operasi yang diperlukan.

d.      Batas waktu yang singkat

Contoh:para wiraniaga melakukan pemasaran melalui telepon(Telemarketing)untuk menghubungi pelanggan.

e.       Kendala-kendala social

Keputusan-keputusan bisnis harus didasarkan pada factor-faktor  ekonomis,tapi keuntungan dan biaya social hartus juga dipertimbangkan.

2.      Kemampuan computer yang semakin baik

Pemakai sekarang tidak memandang computer sebagai sesuatu yang istimewa tapi sebagai bagian peralatan kantor yang dibutuhkan.Banyak sekali computer mikro yang dihubungkan dengan computer-komputer lain dalam suatu jaringan.

Dalam pengelolaan manajemen informasi pada perusahaan,manajer sangatlah berperan penting,sehingga untuk mendukung hal tersebut manajer harus memiliki beberapa keahlian dan pengetahuan manajemen.Seorang manajer yang berhasil banyak memiliki keahlian,tapi ada 2 yang mendasar yaitu:

a)      Keahlian Komunikasi

Manajer menerima dan mengirimkan informasi dalam bentuk lisan dan tertulis.Komunikasi tertulis meliputi laporan,surat,memo,email,dan terbitan berkala.Sedangkan Komunikasi lisan terjadi pada saat rapat,menggunakan telepon,voice mail,meninjau fasilitas,kunjungan social.

b)      Keahlian Pemecahan Masalah

Pemecahan Masalah(Problem Solving)sebagai semua kegiatan yang mengarah pada solusi suatu permasalahan.Hasil dari aktivitas pemecahan masalah adalah solusi.

Untuk pengetahuan manajemen,ada 2 jenis pengetahuan manajer yang merupakan kunci didalam manajemen informasi menggunakan computer yaitu:mengerti computer dan mengerti innformasi.

·         Mengerti computer yaitu pengetahuan mengenai computer yang mencakup pengertian istilah-istilah computer serta kemampuan menggunakan computer.

·         Mengerti informasi yaitu pengetahuan yang meliputi bagaimana menggunakan informasi pada tiap tahap dari prosuder pemecahan masalah,dimana informasi diolah dan bagaimana membagikan informasi dengan orang lain.

·         Pada sebuah perusahaan dibutuhkan seorang manager yang mampu menggabungkan sumber daya fisik dan sumber daya konseptual. Manager yang bertanggung jawab adalah Chief Information Officer (CIO). CIO adalah manager jasa informasi yang dapat mengelola dan menggunakan sumber daya informasi tersebut. Seorang CIO harus mempunyai rencana strategis untuk mengelola sumber daya informasi tersebut dalam jangka waktu panjang. Pendekatan yang digunakan oleh para CIO disebut dengan Strategy Planning for Information Resource (SPIR).Para CIO harus mampu juga membuat konsep Manajemen Sumber Daya Informasi (IRM).

C.KESIMPULAN

Jadi langkah-langkah manajer dalam mengelola Sumber Daya Fisik meliputi:

·         Manusia(Man)

·         Material sumber daya fisik

·         Mesin termasuk fasilitas dan energy

·         Uang(money)

Sumber daya fisik akan dikelola setelah diperoleh, agar saat diperlukan sumber daya tersebut siap digunakan secara maksimal, bila perlu diganti sebelum sumber daya tersebut menjadi tidak efisien .Contohnya rekruitmen pegawai baru, dsb.

Sumber daya fisik merupakan sumber daya yang dipunyai perusahaan berupa gedung, peralatan-peralatan, modal maupun 8 unsur elemen lingkungan di sekitar perusahaan yaitu pemasok, masyarakat keuangan, pemerintah, masyarakat global, pelanggan, pesaing, pemegang saham atau pemilik, dan serikat pekerja.

Sedangkan langkah-langkah manajer dalam mengelola Sumber Daya Konseptual yaitu information(termasuk data)dimana Tugas manajer meliputi pengelolaan sumber daya fisik dan mencakup pengelolaan sumber daya konseptual. Dengan mendapatkan data mentah lalu mengolahnya sehingga menghasilkan informasi yang berguna, baru setelah itu memanfaatkan secara efektif untuk mengambil keputusan dan jika perlu mengganti informasi yang usang. Seluruh kegiatan tersebut memperoleh informasi, menggunakan seefektif mungkin, dan membuangnya di saat yang tepat, hal ini disebut manajemen informasi.

Sebuah perusahaan yang mempunyai sumber daya fisik yang handal dikombinasikan dengan penggunaan sumber daya konseptual, maka perusahaan tersebut akan mampu bersaing dengan perusaah lainnya. Sumber daya konseptual dapat berupa informasi. Informasi adalah data yang mempunyai arti dan telah di olah.

Sumber daya konseptual yang berupa informasi mempunyai beberapa jenis sumber sbb :

1. Perangkat keras komputer (Hardware)
2. Perangkat lunak komputer (Software)
3. Spesialis informasi
4. Pemakai
5. Fasilitas
6. Database
7. Informasi

D.REFERENSI

http://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_informasi_manajemen

http://www.scribd.com/doc/51770850/sim-minggu1

http://stikomksi2007faizal.wordpress.com/2007/08/30/keunggulan-kompetitif/

http://digilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-10317-1299109042-Chapter1.pdf